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よくある質問

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よくある質問とご回答

・注文すると納期はだいたいどのくらいかかりますか?

受注後3営業日以内に発送いたします。ただし、季節商品につき遅れる場合がございます。

・営業日とはいつですか?

トップページに営業日のカレンダーを掲載しております。ご参照ください。

・支払方法は何がありますか?

支払方法は「銀行振込(先払い)」と代金引換です。
詳細につきましては利用ガイドページを参照ください。

・注文方法は何がありますか?

注文方法は「買い物かご」「メール」「FAX」をご用意しております。
詳細につきましては利用ガイドページを参照ください。

・ポイント制って何ですか?

「援農市場」の買い物かごでご注文された場合、会員登録をすることで購入代金(税込)の3%がポイントバックされます。例 10,000円購入で300ポイント
貯まったポイントは次回 「援農市場」での買い物時に1ポイント=1円で値引きさせていただきます。使用する場合は購入時に「ポイントを使う」を選択ください。ポイント分値引きした金額で精算されます。

・返品方法は?

良品返品
  商品到着7日以内で未開封の状態に限り、受け付けております。送料はお客様の負担となります。

不良品・商品違い
  着払いにて商品をご返送ください。代替商品を配送いたします。

解決しなかった場合は、こちらの問合せページより問合せください。

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配送について

送料は地域によって異なり、下記の通りとなっております。
11,000円以上お買上げで送料無料!
(ただし北海道・沖縄・離島は除く)

     
北海道  1,980円
北東北 青森・岩手・秋田 1,650円
南東北 宮城・山形・福島 1,540円
関東 群馬・栃木・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川 1,540円
甲信越 山梨・新潟・長野 1,540円
北陸 富山・石川・福井 1,540円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 1,540円
関西 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 1,760円
中国 島根・鳥取・山口・広島・岡山 1,760円
四国 愛媛・香川・高知・徳島 1,760円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,980円
沖縄   要確認

返品について

・良品返品
商品到着7日以内で未開封の状態に限り、受け付けております。送料はお客様の負担となります。
ただし、特注品に関しては商品の特性上、商品到着7日以内であっても返品はお断りさせていただきますのでご了承ください。

・不良品・商品違い
着払いにて商品をご返送ください。代替商品を配送いたします。

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支払い方法

銀行振込(前払い)、代金引換をご用意しております。



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955-0092 新潟県三条市須頃1丁目55
TEL:0256-63-9171(営業時間 9:00-17:00) 
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